ワクチン接種も進み、新型コロナウィルスの新規感染者数も落ち着いてはいるものの、マスクは手放せない状況で知らない方となかなか対面でお話しするということが怖い方もいらっしゃると思います。 しかし、屋根の気になる症状は放っておくとどんどん進行してしまい、気が付いた時には手遅れになってしまうといったケースも決して少なくはありません。

こうした状況の中、佐藤瓦ではオンラインを活用したお客様とのコミュニケーションを実践しております。

工事についてのご相談からお見積りやご提案書の提出まで、お客様宅にお邪魔することなくご対応させていただいております。

直接お会いしてコミュニケーションを取ることについてご不安や抵抗がある方もいらっしゃるかと思います。また他人が家に来ることを、ご近隣の方がご不安に感じることもあるのではないでしょうか。

そうしたお客様でも安心してお住まいのご相談ができ、工事をご検討いただくことができます。是非お気軽にご相談ください。

オンラインでのご相談に、費用は一切かかりません

「オンライン」ということは、つまりインターネットを使ってお客様とコミュニケーションをとらせていただくという事なのですが、佐藤瓦ではお客様のご要望に合わせて「LINE(ライン)」や「ZOOM(ズーム)」、「Skype(スカイプ)」といったアプリを活用し、お客様が最も安心してご相談していただける環境をご用意いたします。

こうしたアプリや専門的なことをすると、お金がかかるのではないの?とか、自分で設定できるか不安、といった方もいらっしゃると思いますが、ご安心ください。 オンラインでのご相談は無料ですし、上記のアプリは全て無料でご利用いただくことが可能です。お手持ちのスマートフォン、タブレット、パソコンどれでもご利用になれることが可能です。ご利用方法が不明な方には、使い方のアドバイスも一緒にさせていただきます。

オンラインでのご相談やご提案のメリット

インターネットをわざわざ使わずとも電話でも良いのでは?というお客様もいらっしゃると思います。

オンラインはどうしても難しく感じてしまう、抵抗があるという方にはもちろんこれまで通り直接お会いしてのやり取りやお電話、電子メールを使ってのやり取りにも対応できますのでご遠慮なくおっしゃってください。

ただオンラインで行うことで次のようなメリットもあるのです。

対面でのやり取りを避けて、感染リスクを完全に避ける

私たちも手洗い、うがい、マスク、消毒など感染症対策には日ごろから十二分に気を配っています。

とは言え初めての方がご自宅に来るということになると、「コロナは大丈夫だろうか?」と心配になりますよね。現場調査はお客様にご同席いただかなくても済ますことができますから問題ないとしてもご自宅に招くとなると感染のリスクや不安がつきまとうこともあると思います。

しかしオンラインであれば、そうした直接接触による感染リスク・ご不安を完璧に取り去ることが可能です。

近隣の方々へ余計なご心配をおかけすることがありません

屋根工事、屋根リフォームにおいては初回の現場調査から完工まで、営業スタッフや職人などどうしてもお客様宅にご訪問させていただかなくてはいけない場面というのが出てきます。その中で、ご近隣の方とお顔をあわせる機会も出てきます。

普段なら快くご理解いただける方がほとんどですが、コロナ禍においてはやはり抵抗があるという方も多いのではないでしょうか。私たちとしてもできる限りご近隣の方にも配慮することが努めだと考えております。

オンラインであれば(ご近隣の方にとっては)知らない人が、付近を出入りするという機会を減らすことができ、ご近隣の皆様にご不安やご負担をお掛けすることはありません。

しかしオンラインであれば、そうした直接接触による感染リスク・ご不安を完璧に取り去ることが可能です。

顔の見えるコミュニケーションをとることができます

費用を掛けて、大切なお住まいを工事させていただくことになりますから私たちのことも、そしてご提案内容についてもご納得、信用していただくことが第一です。

 

具体的に工事をご検討いただくまでには現場調査のご報告書、お見積書、ご提案書などに目を通していただき、工事を依頼するかどうかをご検討いただきます。  その際には「なぜ工事が必要なのか?」「どういった工事が必要なのか?」といった詳細について説明させていただきますが電話ではどうしても顔の見えるコミュニケーションを取ることができません。

 

どんな顔をしている人かわからない人に、口頭だけで説明されるだけでは大切なお住まいの工事を依頼するのって抵抗ありますよね。

 

オンラインであれば画面越しに弊社のスタッフと会話をしていただけるだけでなく、お見積書やご提案書を一緒に見ながら、くまなくご提案させていただくことができます。

屋根のことが気になるけど、コロナウイルスが怖くてほったらかしになっているという方、
ぜひこの機会に佐藤瓦へお問合せください。